Възможността да получавате храна за кучета, играчки, лекарства или нещо друго, от което се нуждаете, доставено директно до вратата ви, е нещо като божи дар и днес има повече онлайн магазини, които ви предлагат тази възможност от всякога.
Две от най-големите са Amazon иДъвчащ. Първият е универсален Голиат, една от най-големите компании на планетата и място, където можете да си купите почти всичко, което можете да си представите. Последният е относително новодошъл, съществува едва от 2011 г. и е специализиран в храни и аксесоари за домашни любимци.
Но кое е по-добро за собствениците на домашни любимци, магазинът за правене на всичко или специалистът? В ръководството Chewy срещу Amazon по-долу разглеждаме този въпрос подробно, за да можете да правите бизнес с компанията, която ви обслужва най-добре.
Кратък преглед на Amazon
Както бе споменато по-горе, можете да закупите почти всичко от Amazon, включително всеки вид устройство и измишльотина за кучета на планетата.
Това със сигурност е удобно, но понякога може да бъде и непосилно, особено защото има толкова много търговци - и не всички са с еднаква репутация. Amazon върши добра работа да контролира търговците и да изгони измамниците, но никога не знаете от кого купувате.
Отзивите от други клиенти също не винаги са надеждни, тъй като много продавачи се опитват да играят системата, като добавят множество фалшиви отзиви. Amazon се справи с това през последните години, като добави настройката Verified Purchase, но решителните измамници все още могат да го заобиколят.
Рядко обаче няма да можете да намерите това, което търсите, и това е полезно, ако кучето ви яде специална диета или ако се надявате да намерите играчка, която никога не е опитвал (и унищожавал) преди .
Освен това компанията се навежда назад, за да се увери, че сте доволни, а връщанията са лесни и безболезнени.
Професионалисти- Невероятна селекция
- Добър за намиране на редки или нишови предмети
- Компанията се опитва да покрие измамници
- Изборът може да бъде огромен
- Не всички търговци са с репутация
- Пълен с фалшиви отзиви на клиенти
Кратък преглед на Chewy
ОтДъвчаще посветена единствено на обслужването на собствениците на домашни любимци, целият им магазин е изграден с мисъл за вашето удобство. Можете да изберете да пазарувате по категория, тип домашен любимец или дори марка.
Това несъмнено е полезно, но е съмнително колко усилия наистина ви спестява. В крайна сметка, не отнема много време, за да въведете марката, която търсите, в полето за търсене на Amazon (но прелистването на всичките им резултати може да бъде болка).
Chewy уебсайт
Все пак техните категории (като храна за кучета от едри породи и други подобни) са по-добре подбрани от тези на Amazon (която изглежда разчита на търговците да се самокатегоризират). Прегледите на Chewy са приблизително толкова надеждни, колкото тези на Amazon, въпреки че обикновено има по-малко от тях.
Chewy също прави каквото може, за да улесни решенията за покупка, включително поддържане на хранителната информация отпред и в центъра. Някои елементи включват инструкции за хранене и други съвети и има видеоклипове с инструкции от експерти по често срещани теми, като например как да прехвърлите домашен любимец към нова храна за домашни любимци.
Едно от най-големите предимства на Chewy е тяхната аптека; можете просто да изпратите по пощата рецепта от вашия ветеринарен лекар и да получите лекарствата, отпускани с рецепта на вашия домашен любимец, доставени до вратата ви, често със значителна отстъпка. Amazon все още не предлага тази услуга, но това не е непременно нещо, от което всеки собственик на домашни любимци ще се възползва.
Професионалисти- Категориите са добре подбрани
- Много информация, която да ви помогне да вземете решение
- Има аптека
- Не е много по-лесно за навигиране от Amazon
- По-малко отзиви от Amazon
30% ОТСТЪПКА в Chewy.com
+ БЕЗПЛАТНА доставка на храни и консумативи за кучета
Спестете 30% сегаКак да осребрите тази оферта
Ценообразуване
Трудно е да се даде еднозначен отговор на категория като ценообразуване, тъй като има толкова много променливи (особено след като Amazon има много търговци, предлагащи един и същ продукт на различни цени).
Най-общо казано, цените им са приблизително еднакви (и и двете могат да подложат вашия местен магазин за домашни любимци със справедлива сума). И двете също са склонни да предлагат отстъпки, ако се регистрирате за техните абонаментни услуги.
За да ви дадем по-добра представа за това как двете услуги се подреждат една срещу друга, сравнихме няколко продукта на двата сайта.
Taste of the Wild High Prairie суха храна за кучета без зърно (торба от 28 фунта)
Както виждаш, и двете торби от тази храна за домашни любимци струват точно еднакви във всеки сайт - до стотинка. Въпреки това, ако се регистрирате за абонаментната услуга на Chewy, можете да свалите цената с 5%, докато цената на Amazon остава същата, дори ако се абонирате.
Разбира се, тук има друга променлива на цената: доставка. Това заслужава своя собствена категория и ще стигнем до нея по-късно.
Нека сега да разгледаме цената на една играчка, нали?
Outward Hound Interactive Пъзел играчка за скриване на катерица (Ginormous)
Отново и двата артикула са на една и съща цена (е, Chewy подбива Amazon с една стотинка).
Ако прекарате достатъчно време в търсене, ще намерите определени артикули, които имат по-големи различия в цените. Като цяло обаче цената на стикера ще бъде приблизително еднаква и на двете места.
Нашата любима сделка в момента 30% ОТСТЪПКА в Chewy.com
+ БЕЗПЛАТНА доставка на храни и консумативи за кучета
Спестете 30% сегаКак да осребрите тази оферта
Доставка
Това е една от ключовите разлики между двата сайта, но има достатъчно променливи, така че е трудно да се даде обща критика на всеки от двата сайта.
Chewy обикновено предлага безплатна доставка за всяка поръчка над . Това е много полезно, но само ако купувате храна за кучета от висок клас или нещо подобно. В противен случай вероятно или ще се окажете, че плащате за доставка, или ще добавите куп чужди артикули към количката си (по този начин губите пари), за да достигнете таван от .
Amazon има много опции за доставка, от друга страна. Можете да плащате, докато отивате, или да получите безплатна доставка, след като достигнете . Друга алтернатива е да се регистрирате за Amazon Prime, което е 9 на година (или на година за студенти).
Ако имате Amazon Prime, тогава всички разходи за доставка се освобождават от двудневна доставка. Ако закупите достатъчно от сайта, услугата в крайна сметка ще се изплати сама.
Що се отнася до скоростта на доставка, и двете услуги са отлични и обикновено ще получите поръчката си в рамките на два работни дни.
Се завръща
Връщанията са сравнително лесни и при двете услуги за клиенти, въпреки че и двете имат своите силни и слаби страни.
Amazon обикновено има 30-дневен прозорец за връщане. Обслужването на клиенти не приема връщане на храни за домашни любимци, въпреки че обикновено ще ви дадат кредит в магазина, ако не сте доволни. Освен това процесът на връщане е доста безболезнен, като ви предоставят различни опции за доставка (както и необходимите етикети).
Политиката за връщане на Chewy и обслужването на клиентите са много по-щедри, въпреки че действителният акт на връщане на артикули е по-труден. Имате 365 дни, за да върнете всичко по каквато и да е причина за пълно възстановяване (единственото изключение са лекарствата, отпускани с рецепта, освен ако не е имало грешка с поръчката).
Въпреки това, за да го изпратите обратно на компанията, ще трябва да преминете през FedEx. Това може или не може да е проблем за вас, в зависимост от това къде живеете, но ограничава възможностите ви.
Като цяло повечето собственици на домашни любимци вероятно ще намерят политиката за връщане на Chewy и обслужването на клиентите за по-добри от тези на Amazon, но това е по-малко обвинение срещу Amazon, отколкото одобрение на Chewy.
Представено изображение Кредит: Джош Соренсън, Pexels
Обслужване на клиенти
Както вероятно бихте очаквали от такива огромни уебсайтове, и двата имат голям персонал за поддръжка на клиенти, който работи 24/7/365 и всички въпроси или притеснения, които може да имате, вероятно ще бъдат отговорени в рамките на 24 часа.
Служителите и на двете места са приятелски настроени и лесни за угодяване, но и двата сайта имат подобен проблем. Ако проблемът ви изисква да зададете няколко въпроса, вероятно всеки път ще получавате различен представител за поддръжка и той може да не е запознат с проблема ви.
В резултат на това сложните проблеми могат да бъдат още по-сложни за решаване. Основните проблеми обаче трябва да се решават бързо и лесно и на двете места.
Кое е по-добро за собствениците на домашни любимци?
Както вероятно можете да разберете от информацията, сравняваща Chewy срещу Amazon по-горе, сайтовете са много сходни по отношение на техните възможности. Малко вероятно е да видите огромно подобрение, като преминете от едно към друго.
Кой от тях трябва да използвате зависи до голяма степен от вашите пазарни навици. Ако пазарувате единствено и само за продуктите за домашни любимци смятаме, че Chewy вероятно е по-добрият избор поради тяхната щедра политика за връщане, фармацевтичен отдел и услужливо проектиран сайт.
Ако обаче храната за кучета е само един елемент от дълъг списък за пазаруване, може да ви е по-лесно просто да направите всичко в Amazon. Това е особено вярно, ако сте се регистрирали за Prime и искате да оправдаете разходите.
Независимо от това, трябва да можете да намерите това, от което се нуждаете, на всяко място и да го получите в рамките на ден или два. И без значение от кой сайт купувате, едно е сигурно: вашето куче ще се интересува повече от това да играе с кутията, в която е постъпило всичко.играчката за 20 долара, която му купихте.
Съдържание
